Rujukan Laman

Bagaimana clip16 Melindungi Data Anda

Di clip16, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data disulitkan SSLPrivasi mengikut undang-undang MalaysiaTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses pengguna terjamin
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
clip16 Bagaimana clip16 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, pasukan privasi clip16 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mensasarkan untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa dua hari bekerja. Semua permintaan dikendalikan secara sulit dan direkodkan untuk tujuan pematuhan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses atau pemadaman data anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada rekod akaun.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan awal berkaitan privasi, cookie dan tetapan akaun anda tanpa perlu menunggu lama.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun clip16 anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' di bawah tetapan profil untuk menghantar permintaan rasmi yang terus masuk ke pasukan pematuhan kami.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada setiap keputusan teknikal yang kami buat di clip16. Daripada cara kami menyimpan kata laluan sehinggalah cara cookie diuruskan di peranti anda, setiap lapisan direka untuk memastikan maklumat…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan clip16 disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk maklumat akaun, sejarah transaksi dan komunikasi sembang langsung anda.

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie fungsi dan analitik sahaja. Anda boleh mengurus pilihan cookie anda melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan privasi yang tersedia semasa pertama kali anda melawat laman clip16.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun clip16. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk menambah lapisan perlindungan pada log masuk anda.

Polisi Pengekalan Data

Data aktif disimpan selama akaun anda masih beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod peribadi dihapuskan dalam masa 90 hari melainkan diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan pematuhan.

Tiada Perkongsian Data Komersial

clip16 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pengiklan atau syarikat analitik pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda.

Cara Meminta Salinan atau Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadam penuh. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi clip16

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami menguruskan data peribadi, hak akses, penggunaan cookie dan prosedur untuk mengemaskini atau memadamkan maklumat akaun anda di clip16.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesen dan tidak disimpan terus di pelayan kami.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan clip16.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil dan pilih 'Privasi & Data'. Anda boleh meminta salinan lengkap rekod anda di sana. Kami akan menyediakan laporan dalam format yang boleh dibaca dalam masa dua hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan data aktif dalam masa 90 hari. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan log masuk anda, cookie keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan cookie analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Tiada cookie pengiklanan pihak ketiga dipasang tanpa kebenaran anda.

Pergi ke bahagian 'Profil Saya' dalam akaun anda untuk mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan identiti tambahan bagi memastikan keselamatan akaun anda terpelihara.

Selepas penutupan akaun yang disahkan, data peribadi aktif dihapuskan dalam masa 90 hari. Log transaksi tertentu mungkin dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman Berkaitan

Ribut Petir Kemakmuran Tentang Kami Penjelajah Gua